淘宝上申请退款卖家不处理怎么办?
如果买家的订单状态为买家已付款,卖家如果在48小时之内没有对订单做出处理的话,淘宝系统会自动退款。
如果买家的订单状态为卖家已发货买家想要退款,但是卖家又没有处理,那么淘宝系统将会在五天之内将钱返还至买家的账户。
如果买家申请的是退货退款,卖家又没有及时处理买家的退货退款,买家此时应该开启退货流程。首先应该在7天的时间内完成退货,并且向卖家提供退货信息,在买家提交完退货信息之后,一定要给卖家一定的处理时间,卖家一般会根据买家退货的快递方式确定退款的时间,如果卖家在超时时间内不处理,那么淘宝系统将会自动将钱退还给买家。
如果卖家拒绝了买家的退款申请,买家可以通过申请淘宝客服介入来维护自己的合法权益。首先是登录淘宝,在已购买的宝贝里面找到相应的退款订单,然后点击请处理,卖家拒绝之后点击申请介入。
如果买家在买之前,卖家明确表示不支持退款退货的话,那就没有办法了,毕竟是自己同意了这一项规定之后才买的东西。如果卖家在首页已经说明了该商品支持无理由退货的话,那么一定要通过合法的程序来维护自己的合法权益,比如说申请淘宝客服的介入,一般来说这样的方法还是挺有用的,因为自己在付完款之后,钱并没有到达卖家的账户里面,而是在淘宝系统里面,只有等自己确定收货之后,钱才会进入卖家的账户。
如果退货申请卖家不处理的话,很大的原因可能是你没有和商家提前沟通联系,所以他们可能第一时间没看到,所以没处理的话先去联系下商家吧,这样应该就能快速的得到处理了,以后退货的话也要去主动联系商家。
淘宝上申请退款卖家不处理怎么办
如您提交了退款申请,卖家不处理,请先不要着急,建议亲先跟卖家协商,若联系不上卖家或无法跟卖家协商一致,您可以根据您的订单状态,参照如下方式解决:1、如您的订单状态为“买家已付款”从您申请退款开始,会给卖家48小时处理您的退款申请:(1)、如卖家在48小时内同意退款申请,或者一直不操作,则退款成功;(2)、如卖家点击“发货”,您的退款会关闭,如需申请退款需要重新提交申请哦。2、如您的订单状态为卖家已发货,或交易成功状态您提交退款申请后,会给卖家5天时间处理您的退款申请(虚拟商品是3天哈),如卖家在超时时间内同意退款申请,或者一直不操作:(1)、您申请“仅退款”的话,此时就退款成功喽;(2)、 若您申请的是“退货退款”,此时会开启退货流程,给您7天时间完成退货并填写退货信息,您提交完退货信息后,给卖家的处理时间,会根据您退货的快递方式确定哦,快递是10天,平邮是30天,海外直邮是20天,如卖家在超时时间内不处理,退款就成功啦。扩展资料:卖家拒绝退款的处理办法:请先确认您的订单已申请退款/售后,如还未申请,您可以直接申请【退款/售后】1、如您【已申请退款】,卖家未在规定时间内处理,不用担心,系统会默认同意您的退款;2、如您【已申请退款】但【卖家不同意退款】,您可以【修改退款协议】或 【要求淘宝介入处理】帮您协调处理;3、如您【已退货给卖家】,但卖家迟迟未退款,您可以先阿里旺旺联系商家催促,或者关注系统超时自动退款给您;4、如您的订单已交易成功超15天,页面无法申请售后,建议您联系卖家协商处理。参考资料:淘宝网-消费者服务中心
淘宝人工客服在哪里啊?
一、首先要找到淘宝app,点击淘宝图标,进入淘宝首页。
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二、进入淘宝首页之后,点击搜索栏,输入购买商品的关键词。
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三、输入购买商品关键词之后,页面会出现很多买家想要的商品,在选到买家喜欢的商品后,点击进入该商品的页面。
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四、进入目标商品界面后,左下角有一个客服标志,点击进入客服界面。
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五、点进客服界面后会出现下面的对话框,在输入框里输入想要询问的问题点击发送即可和人工客服进行对话。
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六、最后就会出现聊天界面。
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淘宝人工客服电话
淘宝消费者热线:9510211,会产生一定费用。日常服务时间是:7:00~次日凌晨1:00。11月11日:0~24小时,11月12日:0~2点和7~24点。在线客服:具体路径:【淘宝网首页】-【联系客服】,点击“联系小蜜”。进入后请用一句话描述自己的问题,机器人吐出的答案多次无法解决您的问题,会吐出人工咨询入口,点击进入可以接入专业小二的服务。服务时间:7*24小时。淘宝商家客服联系方式:电话:0571-88157858(人工服务时间:9:00-21:00)。如热线出现繁忙情况,推荐联系【在线客服】。以上内容参考淘宝-淘宝商家客服联系方式以上内容参考淘宝-消费者客服联系方式
怎么看到对方淘宝购买的东西?
对于常年混迹在淘宝的我来说,想看到对方购买的东西,还是比较容易的。你可以看看我下面给你的具体步骤,看了之后你可能就会觉得“哇塞,居然这么简单”一、打开手机淘宝,点击中间的“信息”2.页面跳转之后,点击右上角人物小图标3.点击你想要看的人的头像4.之后点击偏下面的“逛逛主页”这一步操作完之后,你就可以看到对方购买了什么东西。