天猫超市回应“大数据杀熟”传言，天猫大数据杀熟传言是怎么来的？
这传言最开始是起源于一个微博小博主，这名博主是良心博主，有几万粉丝，平时发的内容一般都是有关淘宝天猫的优惠信息，另外还会和大家进行互动的，经常有粉丝来投稿，然后博主再发出来跟大家一起讨论。最开始，有粉丝私信这位博主，说天猫超市里的旁氏洗面奶价格不一样，博主就发出来供大家讨论，后来网友们在评论里晒图，大家发现这一瓶洗面奶居然有好几种价位！新的淘宝账号价位最便宜仅需16元，而普通用户是24元或者26元，88vip用户有的居然高达30多元，这样的价格差异让网友们愤怒不已，尤其是开通了88vip的用户，觉得这完全是一种欺骗行为。开通88vip的初衷是为了省钱，没想到却被“杀熟”，如果是这样，那么开通88vip的意义在哪里呢？后来通过比较分析，经常购物的人价格是最高的，这说明在大数据眼里，这部分人就是待宰的大客户啊！后来，又有几名博主转发了这条微博，天猫超市“大数据杀熟”终于上了微博热搜，内部的工作人员开始联系这些博主要求删博，并且天猫超市官方微博也贴出了道歉信。这封道歉信，只能用敷衍二字来概括，道歉信说天猫超市绝不存在杀熟现象，有少部分新人账号价格会较低，现已调整过来。按照道歉信的意思，旁氏洗面奶应该只有两个价位，新人的16元和非新人的24元，但是事实上，旁氏洗面奶却有四五种价位，这封道歉信根本没有任何信服力，天猫大数据杀熟是事实！现在是网络时代，大数据的崛起让很多商家有可乘之机，对于消费者来说，这种欺骗行为是难以容忍的，天猫超市如果再不改整，最终一定会失去消费者们的信任。
如何查看天猫数据
天猫是一个发展十分迅速的平台，互联网的兴起让线上平台的发展速度也快了起来，入驻天猫商城的商家资质也非常严格，具体的可以参考爱开淘网站上的内容来了解。对于商家们来说想要运营好自己的店铺，必不可少的就是数据的积累，通过对这些历史数据进行分析，能够制定出好的推广策略，找到更加适合自己店铺的营销方法，这也是很多天猫商家们迫切需要了解的内容。本文也会简单介绍一下如何查看天猫运营数据，通过这些数据能够做好店铺的运营工作。一、点击率1. 查看路径在生意参谋-经营分析-商品效果页面内进行查询。2.重点查看内容第一，店铺内商品的点击率不能低于3%，一定要赶紧分析原因，找到问题之后赶紧解决。一般影响点击率的原因是产品主图，价格以及店铺基础销量。如果商品的点击率超过10%以上，相信你的店铺会迎来一个销量的爆发。第二，想要查看点击率要选择PC端的数据，经过分析只有PC端的点击率数据指标才更准确，更有参考价值，如果数据的指标维度小的话，可以将时间定在7天，这样获得的数据才更有参考价值。二、收藏率，加购率1. 查看路径生意参谋-经营分析-商品效果2.重点查看内容第一，如果店铺和商品的收藏率和加购率能够保证在10%以上，店铺的流量就获得一个火爆的增长，自然能够获得的成交量也会更多。第二，要时刻了解影响收藏率和加购率的因素包括：详情页的设置以及精美程度，吸引消费者的优惠活动力度，客服沟通的技巧，客户的评论情况等。第三，如果筛选的数据维度不够的话，还是要选择7天的数据作为参考，这样得出的数据准确率才更高一些。三、转化率1. 查看路径生意参首核心指标2. 重点查看内容经过一段时间的运营，店铺的转化率肯定会发生变化，权重会逐渐增加，想要获得更高的转化率需要的就是不断的优化店铺内商品的页面设置，以及多进行一些吸引人访问的活动，这样消费者会更愿意在页面上停留，对于店铺来说也会有更好的帮助。天猫店铺的数据还包括销量，流量以及订单量等指标，每一个数据之间都是相辅相成的关系，任何一个数据都不能被忽视，这样才能够通过这些数据综合评判出店铺运营情况，从而找到更好的方法。
天猫超市否认大数据杀熟，背后的原委究竟如何？
前些日子天猫超市可谓在风口浪尖，不少人觉得它存有杀熟的行为。身为一个资深的网购用户，也是一个88会员，就我个人的网购体验和目前的信息，来做个简单的分析。事情的起因是，一位88会员发现自己在天猫超市购买的某一个产品，比非会员的贵。要知道88会员不少都是淘宝资深老顾客，要淘气值达到一定额度才能办理，这种价格的差异让老顾客十分愤怒。先不说那个神一样的客服，天猫官方给出的答复是，当时客人看到的是新用户优惠，因为后台缘故，标识没有显示出来。那作为消费者，这个解释是可以理解，毕竟用低价吸引新用户大家都可以理解，可是后来又被很多微博爆出，非新用户，不同手机不同平台，甚至是不同等级看到的商品价格都不一样，这就尴尬了。那天猫超市是否真的存在大数据杀熟，我的猜想是可能会有。现在的购物软件，按照客人的购物习惯，消费能力，偏好都是能做出比较接近的推荐的。就我个人而言，淘宝首页下端的推荐商品里，的确有不少是会让我心动的。那也就体现出了，大数据的精准性。那在此基础上给不同消费者推荐不同层面的东西，也是可以理解的。那至于价格的差异，我就不是很有把握，因为本身淘宝的相同物品，价格就是有差异的，我个人的习惯是选中物品后再进行对比，最后购买，所以是否一开始存在差异，我也不好说。所以呢，大数据杀熟这件事情，真相到底如何，消费者说不准。不过就目前官方的回答，的确是比较模棱两可一点。老实说，我一直觉得天猫超市的价格，本身就不一定便宜，只是它东西种类多，零零碎碎一起买比较方便罢了。
