联通客服工作职责是什么？
岗位职责：1、接听各品牌技能话务，能够按照知识库及时准确回答客户。为客户提供标准服务；2、受理客户申请的业务、客户投诉电话并准确记录投诉内容，及将需其他岗位协助受理的业务生成电子工单生成电子工单并转送到后台组；3、对于资料库内没有的问题或资料,记录问题内容,上交值班经理助理转送业务组；4、快速掌握公司的新政策、新业务，电话服务过程中，积极主动推介公司的新产品，促使客户产生使用公司产品的意愿；5、协助整理组内培训等资料和辅导初级客户代表。
联通客服主要是做什么工作？
主要通过电话受理客户对中国联通业务的咨询、投诉及建议，对客户所咨询的问题进行解答、处理或办理相关业务等工作。充分与客户沟通，解决用户的投诉问题 。联通客服人员的主要工作：
一、收集和整理客户的基本信息资料。
二、客户的消费分类、信誉情况。
三、客户信息服务质量的调查、反馈以及客户的回访。
四、新产品、新模式的介绍和推荐。【摘要】
联通客服主要是做什么工作？【提问】
主要通过电话受理客户对中国联通业务的咨询、投诉及建议，对客户所咨询的问题进行解答、处理或办理相关业务等工作。充分与客户沟通，解决用户的投诉问题 。联通客服人员的主要工作：
一、收集和整理客户的基本信息资料。
二、客户的消费分类、信誉情况。
三、客户信息服务质量的调查、反馈以及客户的回访。
四、新产品、新模式的介绍和推荐。【回答】
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想投诉联通营业厅的员工，打什么电话
投诉电话就是10010.
投诉方法：
1、拨打10010人工台投诉。
2、拨打10015联通集团投诉电话。
3、拨打12300国家工信部电信申诉电话。
告知客服，要投诉的具体营业厅地址，营业员的名字或者工号，或是柜台位置，办理业务，投诉原因，等待处理回电即可。【摘要】
想投诉联通营业厅的员工，打什么电话【提问】
投诉电话就是10010.
投诉方法：
1、拨打10010人工台投诉。
2、拨打10015联通集团投诉电话。
3、拨打12300国家工信部电信申诉电话。
告知客服，要投诉的具体营业厅地址，营业员的名字或者工号，或是柜台位置，办理业务，投诉原因，等待处理回电即可。【回答】
怎么投诉联通客服？
先打10010在市联通公司投诉，通常解决不了问题，但是记住这步投诉一定要做，因为如果没有解决问题的话，这就是一个把柄。 如果没解决，接着打10010按所选服务继续投诉，然后按4号键升级到省公司投诉。说明情况，基本到这一步，一般的小问题72小时就都能解决了。还是没有解决？直接投诉到联通总公司，电话号码010-10064。放心，说明情况以后，一般只要问题是合理合法的，保证打完这个电话72小时之内有联通专员比如什么客户经理之类的专门联系解决问题。 客户服务(Customer Service)，主要体现了一种以客户为导向的价值观，它整合及管理在预先设定的最优成本--服务组合中的客户界面的所有要素。广义而言，任何能提高客户满意度的内容都属于客户服务的范围。(客户满意度是指:客户体会到的他所实际"感知"的待遇和"期望"的待遇之间的差距。)客服基本可分为人工客服和电子客服，其中人工客服又可细分为文字客服、视频客服和语音客服三类。文字客服是指主要以打字聊天的形式进行的客户服务;视频客服是指主要以语音视频的形式进行客户服务;语音客服是指主要以移动电话的形式进行的客服服务。基于腾讯微信的迅猛发展，微信客服作为一种全新的客户服务方式，早已出现在客服市场上。微信客服依托于微信精湛的技术条件，综合了文字客服、视频客服和语音客服的全部功能，具有无可比拟的优势，因此备受市场好评。
