什么是知识管理系统
知识管理系统，是收集、处理、分享一个组织的全部知识的信息系统，通常由计算机系统支持。根据组织状况的不同，每个组织都需要发现适合自己的知识管理系统。当我们讨论知识管理系统时，我们集中在那些能够有效存储信息，同时能够实现高效的知识流转、共享、发现的系统。例如：一种能够按照索引访问那些关键的商业资料（例如销售概况或者员工对企业流程的建议）的文档管理系统。知识管理系统的好处：1、更省时的解决方案：没有人喜欢一遍又一遍地搜索信息。运行良好的KMS可以在很多方面提供帮助：您的员工随时可以拥有文件和其他有价值的材料，并且客户不会浪费宝贵的时间等待代理。2、无故障的员工培训：让我们面对现实吧，您可能至少有一次对您的入职程序感到压力？要排除这种心态，你需要一个好的知识管理系统。员工可以在一个中心位置获得培训材料而无需大惊小怪，并迅速投入工作。这使团队领导像砖墙一样紧张。3、保留的知识：统计数据显示，员工倾向于每三年换一次工作，这意味着他们会随身携带他们所知道的一切。使用共享知识管理系统，即使员工来来去去，您也可以记录并保存信息。
什么是知识管理系统
知识管理系统的含义如下：知识管理系统（KMS）是企业实现知识管理的平台，它是一个以人的智能为主导，以信息技术为手段的人机结合的管理系统。其总体目标是通过将企业中的各种知识资源，包括显性知识和隐性知识，整合为动态的知识体系，以促进知识创新，通过知识创新能力的不断提高带动劳动生产率的提高，从而最终提高企业的核心竞争力。知识管理系统应具备对分散在企业内部业务流程、信息系统、数据库、纸质信息资源以及企业与合作伙伴、顾客之间的业务流程中的知识资源进行优化选择，以合理的结构形式集成、序化的功能，这实质上是一种含有人的创造性思维在内的动态过程。知识管理系统应作为知识交流的媒介，促进隐性知识与显性知识之间相互转化。在转化过程中使知识得以增值、创新，并且将转化中经过验证的、有价值的知识存储起来，一方面可以避免因为人员调离而造成的知识流失，另一方面可以在更大范围内实现知识共享。知识管理系统的构成：1、网络平台：网络平台是知识管理系统动作的技术基础，主要包括内联网、外联网和互联网等类型。企业以企业内联网为核心，并通过它延伸至外联网和互联网。2、知识流程：知识流程是指知识通过知识收集、知识组织、知识传播三个环节相互连接、循环往复的没有终点的流动过程。它是知识融合、序化、创新的过程，是知识管理系统的命脉。3、企业信息系统平台：企业信息系统从早期的EDPS、MIS、DSS、OAS等发展到集成化的现代信息系统，ERPSCM、CRM共同构成了知识经济时代企业知识管理系统的信息系统平台。4、CKO体制：知识管理系统由知识主管来负责协调和控制知识收集、组织和传播子系统的动作。CKO是随着信息管理向知识管理过渡，由CIO演变而来的企业内知识管理的最高负责人。5、人际网络：知识管理系统是一个人机相结合的系统，完善的人际网络是保障其正常动作的有效机制。人际网络强调充分发挥人的主动性和创造性，加强人与人之间的沟通与交流，挖掘并激活人脑中的隐性知识，从而使企业知识创新永不停息。
