沟通漏斗

沟通漏斗的概述

一个团队要共同完成一项任务，必须要配合默契。一个企业要发展壮大，员工之间必须达成有效的合作，合作的默契源于沟通，是对沟通升华。在工作中尽可能较少沟通漏斗，才能达到更好的理解，才能更出色的完成工作；还能避免他人不全面的或错误的理解影响人际关系。 沟通漏斗呈现的是一种由上至下逐渐减少的趋势，因为漏斗的特性就在于“漏”。对沟通者来说，是指如果一个人心里想的是100%的东西，当你在众人面前、在开会的场合用语言表达心里100%的东西时，这些东西已经漏掉20%了，你说出来的只剩下80%了。而当这80%的东西进入别人的耳朵时，由于文化水平、知识背景等关系，只存活了60%。实际上，真正被别人理解了、消化了的东西大概只有40%。等到这些人遵照领悟的40%具体行动时，已经变成20%了；一定要掌握一些沟通技巧，争取让这个漏斗漏的越来越少。

用“沟通漏斗”原理，提高你的沟通效果

    你是否有过和别人沟通时，自己费尽唇舌说了一大堆达到的效果却差强人意，如果你会用运用沟通漏斗原理，可以让你更好地进行有效沟通，达到事倍功半的效果。

什么是沟通漏斗？


沟通漏斗，是指工作中团队沟通效率下降的一种现象。指如果一个人心里想的是100%的东西，当你在众人面前、在开会的场合用语言表达心里100%的东西时，这些东西已经漏掉20%了，你说出来的只剩下80%了。







那么，怎么防止漏掉这一个个的20%呢？


第一个漏掉20%（从你心中所想到你嘴上所说））


原因：①没有记住重点；②不好意思讲。

应对方法：①写下要点；②请别人代讲。

第二个漏掉20%（从你嘴上说的到别人听到的）


原因:一你自己在讲话时有干扰；

二他人在听话时有干扰；三没有笔记。

应对方法：一避免干扰；二记笔记。

第三个漏掉20%（别人听到的到别人听懂的 ）


原因：不懂装懂。

应对方法：一质问；二问他有没有其他想法。

第四个漏掉20%（别人听懂的到别人行动的）


原因：一没有办法；二缺少监督。

应对方法：一具体办法；二监督到位。

做好每一个细节，你就会成功 。


6