礼仪规范要求
礼仪是社会，道德，习俗，宗教等方面人们行为的规范，所以它是人们文明程度和道德，修养的一种外在表现形式，那么礼仪规范的要求有：一、发型1、男员工：整齐的短发，须在衣领以上，只许染黑发，不得留鬓角。2、女员工：一律发不过肩，梳理整齐，不得佩戴头饰，一律前不挡面，侧不挡脸，不留怪发，只许染黑发。二、首饰：员工不得佩戴戒指，项链，手镯，耳环等饰物，已婚女员工可以佩戴一副耳钉。三、面容1、男士应养成每天修面剃须的好习惯。2、女士化妆要得体，并注意化妆的时间和场合，在工作中，女士不化妆会被认为是不礼貌的，同时注意在公共场所不能补妆。四、表情应保持面颊自然从容、目光温顺平和、嘴角略带微笑，让人感到真诚可信，和蔼可亲。五、个人卫生：要保持手部的清洁，当养成勤洗手、勤剪指甲的好习惯，不涂抹指甲油。六、衣着：应做到整洁，大方，按规定着装，洗烫整洁无损坏，纽扣齐全，鞋袜干净光亮，不准佩戴饰品。七、员工要举止端庄，典雅，行为得体，不得将手插入口袋。
仪容仪表的规范要求
仪容仪表的规范要求：一、个人仪容(1)发型得体。男性头发前面不盖眉毛，侧面不盖住耳朵，后面头发碰不到衣领。女性要根据年龄、职业、场合选择适当的发型。(2)面部清爽。对于男性而言，每天要刮胡子;女性宜淡妆修饰。要保持口腔清洁。(3)表情自然。目光温顺平和，嘴角略带笑意。(4)手部清洁。定期修剪指甲，保持双手洁净。女性在正式场合不应涂太浓艳的指甲油。二、姿势要求(1)站姿:两眼直视前方，两肩自然放平，两臂自然下垂，挺胸收腹提臀。(2)坐姿:保持上身挺直，双腿自然并拢。禁止摇晃腿和脚。(3)走姿:抬头挺胸收腹，手臂自然摆动，脚步轻快平稳。注：不要在公共场所坐在地板上。用食指和中指指着别人是不礼貌的。
