北京天通苑国泰百货着火，发生火灾时如何应对？
发生火灾时一定要妥善处理，从容不迫于应对。微博网友报道称，12月16日中午，位于东三区的北京国泰百货顶楼突发大火，远处可见明显的火苗，黑烟滚滚，目前伤亡情况不明。首先，从管理方的角度，发生火灾的时候，要确保现场人员安全撤离。火灾发生的时候，最重要的是人的生命，其他的什么财产安全，那都是要放在后面。因此这个时候要确保安全通道尽快得以打开，要组织相关方面的管理人员，进行疏通和指挥，保证现场人员及时撤离。相关管理人员在发生火灾的时候，要尽快的切断电源，防止造成漏电，对人民群众安全造成威胁。其次，从个人的角度发生安全的时候，要尽快的逃生。这方面网上已经有很多的方法。比如尽量走楼梯，而不要走电梯。比如要尽快判断现场的形势。比如朝楼下跑，而不要往楼上跑。比如发生火灾的时候，一般情况下不要跳楼，因为跳楼身亡的概率非常大。另外要听指挥，不要乱跑乱走，否则在人群密集的时候容易产生安全踩踏事故。再次，要保持良好的心态，发生火灾的时候，人们心里面普遍都很焦灼，但是一定要让自己保持镇定，不要乱了阵脚。同时我们在去任何一个公共场合的时候，应该先找到紧急出口，找到灭火设施，这样在发生火灾的时候，有时候可以第一时间找到逃生通道，在遇到火患的时候，也可以第一时间把它扑灭。总之，发生火灾的时候，要本着生命第一的态度迅速现场撤离，作为公民个人，从火灾现场逃生，要掌握一些最基本的自救措施，同时要保持良好的心态，尽快从火灾现场撤离。
北京天通苑国泰百货着火，百货商场为何成为火患重灾区并酿就了很多严重事故？
近年来，随着经济社会的发展，各种大型连锁百货商场纷纷出现。这些大型商场在方便了百姓生活的同时，也因为其管理上的缺失，往往成为了火患重灾区。就在12月16日中午，北京又传出了通天元国泰百货着火的消息。12月16日中午，位于东三区的北京国泰百货顶楼突发大火，远处可见明显的火苗，黑烟滚滚，目前伤亡情况不明。而聚集在楼下的消防车被路边的黑车阻挡，根本进不去，此处一直就是天通苑的交通毒瘤百货商场之所以频频成为火患重灾区，也是有其自身的原因。一方面，百货商城往往开在人流密集的繁华路口。一旦发生火灾隐患，对于安全应急的考验很大。这种路口一般车辆人流量非常的密集，发生事故的时候，现场最容易陷入管理混乱和失控状态，消防车辆很难直接进入。同时由于繁华地带寸土寸金，本身在消防管理上就很有难度，一遇到突发情况，很多平时的应急处理措施都会用不上。另一方面，中国在大型商场突发应急上的经验是不足的。这种不足主要体现为商场管理人员对突发事件的应急意识淡漠。很多商场管理人员认为，安全事故虽然天天挂在嘴上，但是十年八年都不会遇到一次，因而主观上对安全事故会造成的影响认识不足。很多商场的安全器材，十年八年都没有更换过，一旦发生危急事故，根本就用不上。甚至还有出现安全通道在发生火灾的时候紧锁。再一方面，中国人的安全意识并不高。由于中国人多，要对全体国民进行安全应急的防范教育，是一个很困难的事情。这种情况经常造成中国人在发生混乱的时候进退失据，造成了二次伤害。总之，大型百货商场之所以频频走火，是因为商场本身处于人群密集处，安全应急管理难，商场管理人员的安全宗旨意识淡漠，安全管理防范措施不到位，中国人的安全教育普及不够，都是造成大型商场频繁走火，而且容易造成严重事故的原因。
