做拼多多虚假发货被罚后,怎么解决?
虚假发货是指商家上传至拼多多后台的商品物流单号对应的物流信息存在明显异常情形,及商家未真实发货的其他情形。如果卖家是由于快递公司信息更新不及时的关系,被平台判定为虚假发货,那么这个时候就一定要申诉,不然会对店铺又很坏的影响。
卖家可以前往【管理管理后台】-【 店铺管理】—【违规信息】—【店铺违规管理】,点开“查看详情”即可。收到虚假发货站内信之后,会有24小时左右的时间进行申诉 ,截止收到站内信通知第二天的15:00之前。 申诉会在一个工作日内得到申诉审核结果。
但是如果卖家就是虚假发货了,那么,就只能接受平台的处罚。对于作虚假发货处理的订单,拼多多平台有权从商家的账户余额中扣除对应的消费者赔付金,并将同等金额以50年有效期的无门槛现金券形式发放给虚假发货处理订单所对应的消费者, 赔付金金额如下:虚假发货订单实收金额为0≤x<20元,赔付5元/单;订单实收金额x≥20元,每单以订单实收金额的25%进行赔付,每单最高不超过100元。
拼多多虚假发货罚款是按什么罚款的
虚假发货赔偿:订单金额 < 50,每单罚款10;50≦订单金额< 100,每单罚款20;100≦订单金额 < 300,每单罚款30;订单金额≧300,每单罚款40;若该商品订单信息10单以上且超出了总安排发货订单信息5%,则该商品所有订单信息按虚假发货解决。拼多多商家被判定虚假发货的原因:1、店家上传商品快递单号后的24钟头内,该快递单号在相对应货运物流公司官网没有揽收信息或是货运物流信息,这就归属于虚假发货。2、有第一条货运物流信息后的24钟头内没有之后的货运物流信息更新的,也归属于虚假发货。简言之,便是你只传了个物流单号,与你本地的快递公司勾结起来,只入录一条揽收信息,可是商品没有现实的传出去,后面没有货运物流真真正正的转站信息也是虚假发货。3、店家上传的商品快递单号相匹配的收件地址与顾客订单信息表明的收件地址不符合,这也是虚假发货。拼多多店家非常容易导致虚假发货的缘故一览:1、安排发货物流单号上传太早。2、在上传出货单号时,运单号上传不正确或是货运物流(快递公司)挑选不正确。3、对本身库存量信息把握不精确,补货不够。4、对供应链管理把控较弱,造成排表和生产制造不及时。5、活动策划方案单一、活动期内资金短缺等,都很容易造成店家应对紧急状况时,欠缺候选计划方案。
拼多多七天无理由退货规则
拼多多七天无理由退货规则:1、买家需在签收商品之日起7天内向商家提出退换货,七天依照物流签收后的第二天零时起计算时间,满168小时。2、买家申请的退款金额不能高于实践付款金额。3、7天无理由退货,买家需求承当退货运费。4、商品因质量问题、发错、丢件等方式招致退换货,运费全部由商家承当。5、买家因个人缘由对水产肉类、新颖蔬果、熟食等食品停止拒收,商家能够回绝对买家申请的退款。6、买家收到商品后超越7天未联络商家或平台客服处置退换货需求,商家有权回绝买家之后的退换货申请。7、买家自收到商品之日起7天内,依据卖家或系统提供的退货地址停止无理由退货,卖家收到退货商品之日起3天内未有异议,且并未退款的,拼多多介入后将退款给买家。8、买家请求换货,商家需在收到所退产品起3天内布置换货,在规则时间内未发出换货拼多多将介入处置。
拼多多七天无理由退货规则
拼多多七天无理由退货规则:在拼多多购买的产品,非生鲜,特殊定制类常规产品都是享受7天无理由退换货,如果是超过了7天无理由退货时间限制,非质量问题,拼多多不支持强制性退换。
具体说明如下:
1、买家须在签收商品之日起7天内(按照物流签收后的第二天零时起计算时间)向商家提出退换货。
2、买家申请退款金额不得高于已实际付款金额。
3、若买家退换原因为7天无理由退货,买家须承担退货运费。
4、若产品因质量问题、发错、丢件等形式导致退换货,运费全部由商家承担。
5、若因个人原因对水产肉类/新鲜蔬果/熟食等食品进行拒收,商家有理由拒绝对买家进行退款。
6、若买家收到产品后超过7天未联系商家或平台客服处理退换货需求,商家有权不予处理。
7、若买家自收到商品之日起7天内根据卖家或系统提供的退货地址进行无理由退货,卖家收到所退商品之日起3天内(按照物流签收后的第二天零时起计算时间,满72小时为3天)未有异议但并未退款的,拼多多介入后有权对买家进行退款。
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