客户分类的三种方法
### 客户分类的三种方法
#### 1. 根据交易的阶段划分
- 潜在客户：拥有潜在购买动机的客户，可能在以前购买过同类的商品，接下来可能会购买公司的产品。
- 意向客户：已经对公司的产品产生兴趣，可能会购买公司产品的一类人。
- 成交客户：已经购买了公司产品，有可能会回购或者需要进行售后服务的客户群体。
#### 2. 根据消费的金额划分
- 普通客户：消费金额并不高的一些客户群体。
- 会员客户：日常成交量比较稳定，会经常回购公司产品的一些客户。
- 银卡客户：等级最高，只会经常购买公司的产品，每次购买的金额数量都比较高。
#### 3. 按照年龄阶段划分
- 适龄客户：年龄比较合适的客户，如售卖文具类商品一般为年轻人，主要包括学生群体。
- 超龄客户：已经超过了合适年龄的客户，如文具类商品是指中年群体或老年群体。
- 其他种类型：可能还有其他特定类型的客户群体，可根据具体情况进行分类。【摘要】
客户分类的三种方法【提问】
客户分类的三种方法. 根据交易阶段划分客户根据交易阶段可以划分为潜在客户、意向客户和成交客户。- 潜在客户是指那些拥有潜在购买动机的客户，这些客户可能在以前购买过同类的商品，那么在接下来的一段时间内，有可能会购买公司的产品。- 意向客户是指已经对公司的产品产生兴趣，可能会购买公司产品的一类人。- 成交客户是指已经购买了公司产品，有可能会回购或者需要进行售后服务的客户群体。. 根据消费的金额划分可以根据消费金额划分为普通客户、会员客户和银卡客户。- 普通客户是指消费金额并不高的一些客户群体。- 会员客户是指日常的成交量比较稳定，会经常回购公司产品的一些客户。- 银卡客户的等级最高，只会经常购买公司的产品，并且每次购买的金额数量都比较高。这种划分方法是市场中最为常见的一种划分方法，客户的等级越高所应当给予的关注度也越高。. 按照年龄阶段划分按照年龄阶段，可以分为适龄客户、超龄客户或其他种类型。- 适龄客户是指年龄比较合适的客户，比如如果售卖的商品是文具类的话，那么适龄客户一般为年轻人，主要包括学生群体。- 超龄客户是指已经超过了合适年龄的客户，针对文具这种商品而言，超龄客户是指中年群体或老年群体，他们对于文具没有太大的需求，所以属于超龄客户。【回答】
如何利用excel做好客户信息整理,归类
1、在电脑桌面上找到WPS2019软件，新建一个EXCEL文档。2、新建EXCEL文档，命名XX展会客户联系表。3、、标题创建，首行分别归类为邮箱，邮箱2，联系人，客户公司名称，网站。4、展会客户名片录入，依次将客户名片信息（邮箱，邮箱2，联系人，客户公司名称，网站，电话，国家，洲，备注，客户等级类目），统统都录入进去，然后可以冻结标题首行并数据筛选，方便下拉。5、录入好以后可以对文档进行加密，EXCEL 准备-加密文档。
在销售中，如何将各种客户进行分类？
经常会把客户分为以下四种类型：1、支配型客户。支配型客户的特点是做事非常果断，而且一般做出决定以后不容易再改变。我们往往可以通过一些细节来判断对方是否是支配型的客户，比如：支配型客户喜欢用祈使句，每句话都较短、声音大、动作有力量、且幅度大。2、友善型客户。友善型人的特点是做决定时，非常迟疑，不愿意轻易做决定，不会明显说出自己的意愿。判断这类客户类型的细节是说话吞吞吐吐、态度温和、说话反复，眼神飘忽。3、情感型客户。这类客户的类型是做事情非常果断，要么买，要么不买，但过于喜欢表达、表现、容易冲动、受外界影响较大。判断这类客户的细节主要体现在表情丰富，感情外露，语言流畅，且充满亲和力。4、分析型客户。这类客户的特征是喜欢分析各种因素，做决定时间长，感情不外露。这类客户的细节特征是面部缺乏表情，情感不外露，不喜欢别人夸夸其谈，但会问问题，希望能从销售顾问那里得到准确的数据，而且问题会遍及车辆的各个细节上。客户是中国古代户籍制度中的一类户口_与主户相对而言_泛指非土著的住户。它不是一个统一的阶级或阶层_其中包括有地主_自耕农_城市小商贩_无业游民。客户或顾客可以指用金钱或某种有价值的物品来换取接受财产、服务、产品或某种创意的自然人或组织。是商业服务或产品的采购者，他们可能是最终的消费者、代理人或供应链内的中间人。传统观念认为，客户和消费者是同一概念，两者的含义可以不加区分。但是对于企业来讲，客户和消费者应该是加以区分的。客户是针对某一特定细分市场而言的，他们的需求较集中；而消费者是针对个体而言的，他们的需求较分散。在市场学理论中，供应商必须在销售事前了解客户及其市市场的供求需要，否则事后的“硬销售”广告，只是一种资源的浪费。现代社会中，“顾客就是上帝”是企业界的流行口号。在客户服务中，有一种说法，“客户永远是对的”。不过各方有不同的演绎，也就是客户二字的不同定义。客户一词源于称呼习惯。一个顾客是常常光顾某店铺或主户的人，他时常光顾或买东西，与店主或主户维持良好关系。
