西尔斯的发展历史
西尔斯公司经历了美国社会生活的几次大变革，跟上了潮流，在稳定中增长和发展，成为美国经营最成功和最赚钱的企业之一，西尔斯公司虽在采用尖端技术领域并无令人瞩目的贡献，但它对美国消费者的购物及生活方式，都产生了很大影响。在西方商业界享有 零售业科学院之誉。百货王历经百年不衰，其主要成功经验是：决不墨守成规，而是随着形势变化而变化。农民的需要与城镇消费者又不相同，农民购买力虽不高，总体上却是一个巨大的市场，要开拓这个市场，非采取一套有针对性的经营方式不可，首先是组织生产和提供符合农村需要的商品。其次是要做到价格，供应稳定，产品耐用，还要克服交通不便的困难，准时付货，建立良好的商业信誉。西尔斯公司的创始人理查德·西尔斯原是一个铁路货运的代理商。因为几次被顾客拒绝收货，影响了他送钟表的生意，他在无可奈何中想到利用邮局寄送，结果非常顺利。他对美国农村市场的特点了如指掌，大胆创新，逐步形成了一套行之有效的新型销售和经营办法。西尔斯经常收购一些因积压欠债而遭扣压的商品（这些商品质量均无问题）向农民兜售。登一次广告做完一笔生意就告收盘。这种类似交易会的零打碎敲的买卖，使他狠赚了一些钱。西尔斯还在邮购商业方面动脑筋，对于印刷邮购用的产品手册，沟通邮购渠道，建设邮购专用工厂等，均有建树，不过，由于受当时条件所限，加之他本人缺乏高超的组织能力，所以，尽管他以自己的名字创建了西尔斯公司，但使公司走上大企业轨道的，却是他的继任者。1895年，米利斯·洛森沃尔德加入了西尔斯公司，他对公司的发展，特别是邮购业务和扩展，起了极其重要的作用。邮购商业的特点，是利用信件订货又通过邮件付货，从而把买卖双方面对面成交的市场，从商店延伸到消费者家庭之中，顾客不出户，坐在家里根据店方发出的商品样本或广告订货单，即可订货。买主卖主不谋一面，即可完成一笔交易。邮购商业并不是西尔斯公司首创的，但使刚刚逐步发展成为重要和大规模的零售商业形态，西尔斯公司和洛森沃尔德却起了决定性的作用。洛森沃尔德基于邮购非常适合当时美国农村交通不便、农民进城购物困难的状况，对邮购业务倾注了大量心血，采取了一系列大胆措施。例如，他从市场调查分析入手，精心编印了非常实用的邮购商品样本，坚持了保证满意，否则原款退还的经营方针，建立了高效的组织管理系统，让管理人员既有应有的权力，又担负起明确的责任，他的经营原则是既要物美又要价廉，真正做到成本尽量降低，售价最便宜，薄利多销，此外品质要保持最好的。从本世纪初起，洛森沃尔德便在西尔斯公司总部所在地芝加哥成立了邮购工厂，采用标准的流水作业方式生产物美价廉的商品。西尔斯公司与各主要制造商还建立起了一种与其说是购买，不如说是代理的特殊关系，从而保证了质高价廉的商品源源不断提供给消费者。洛森活尔德的经营战略迅速扩大。1900年西尔斯的营业额仅110万美元，10年后增长为6100万美元，再过10年，即1920年，已增长了2.45亿美元，他当年经过深入调查编印的邮购商品手册上，农民需要的生活用品一应俱全，从农业机械零部件到及帽鞋袜碗瓢僵，无所不有，至今仍被一些商业学校用作教学参考，如不满意，原款退还 的方针，把买方提心吊胆改变成为了卖方兢兢业业。到70年代中期，西尔斯公司邮购营业额每年都有数十亿美元之多，遥遥领先于美国和世界其他同行。如今，西尔斯公司大力推行的邮购商业，在美国和其他发达国家，都已具有相当规模，美国的邮购总额不下1000亿美元，德国有100亿马克，日本超过了1万亿日元，英国有30多亿英镑，意大利1.3万亿里拉。20年代后期，伍德接了洛森沃尔德的班，伍德早年在西点军校学习，毕业以后到菲律宾服役，又到巴拿马参加当地的开发计划。第一次世界大战晋升为将军，主持军需物资的供给，采购及运输，得到过联邦政府勋章。战后被西尔斯公司聘为副董事长，他针对当时美国市场的变化，尤其是农村市场的变化，采取了新的经营策略，紧随市场变化而变化，他一方面继续抓好邮购商业，另一方面，则以更大力量着重发展门市零售 --零售商店，扩大服务对象，同时为城市居民和农村消费者服务，从1925~1929年，西尔斯陆续开设了324家零售店铺，到1931年，零售营业额已经超出过去邮购销售的营业额。零售商店的激增，提出了加强商店管理的新课题，可是过去成功的邮购业务，并没有也不可能为公司培养商店管理人才，伍德在他任公司经理的头10几年时间里，对提拔、挑选、培养人员的工作，抓得紧而又紧，这种重视培养人才的作用，西尔斯公司一直延续至今，成为西尔斯公司不断发展，不断成功的重要因素。另外，邮购业务是高度集中的，不多的邮购业务即可供应全国，而遍布纵横几千里美国大陆上的零售商店，却不能事事均由总公司亲躬，必须有更有效、更合理的管理层次，各地区商店的独立经营和公司的统一领导，又是缺一不可。既要实现中央集中采购，又要多店铺分散销售，因此伍德采用了采购部门的集权管理与销售部门分权管理相结合的新的经营组织。1948年西尔斯公司的最高管理机关是董事长、负责商品的副董事长，负责人事的副董事长、以及负责计划与控制的五人小组与各地域事业部长（副董事长）组成的联合管理机构。伍德在任职期间，实施了一系列重大改革措施，其中最重要的就是连锁经营体系，连锁商店是在同一资本下经营性质相同的店铺的综合体，它们挂同样招牌，用同一店名，陈列和装潢形式也基本相同，经营的商品类别大体一致。连锁商店因其规模巨大，可以统一进货（进价可大大降低）统一宣传（巨额广告费分摊到每一店铺则又很小），在激烈的商业竞争中必然处于有利地位。西尔斯连锁商店不仅在美国本土上获得很大发展，其触角还延到加拿大和欧洲。50年代初期，西尔斯公司又首创了郊区型购物中心。融商业、服务业、娱乐业为一体的购物中心，甚受世人欢迎，很快遍及美国。郊区型购物中心的出现，不仅是商业设施上的一大改革，而且对美国消费者的购物习惯、生活方式甚至城市都产生了影响。1954 年，领导西尔斯公司近30年的伍德退休了，此后，西尔斯公司的总裁等高级领导人员每几年就更换一次，公司的经营方式也随之而发生一些变化。总的来说，50 年代以后的西尔斯公司涉足的经济领域更广泛了，不仅是百货大贾，而且成为世界上最大的宝石商和美国最大的书肆之一，六七十年代，西尔斯公司先是经营艺术品的大买家和大卖家，继而又将经营范围扩展到金融业和不动产业中。西尔斯公司最近的一次重大人事变动，发生于1987年1月1日，是年元旦，西尔斯公司宣布，该公司的经理由麦克尔·布吉克担任，布吉克原是西尔斯公司的加拿大分公司经理，而加拿大分公司在西尔斯集团中仅属支流，所以布吉克的升职堪称为破格提拔。这次人事变动的背景，是因为西尔斯公司的经营状况连续恶化，从1984年起，营业额年增长率只相当于美国商业零售总额平均增长率的一半，1986年西尔斯公司的总营业额只有270多亿美元，获利比上一年减少18.7%。布吉克上任后不久，就仔细分析了西尔斯走下坡路的原因。布吉克认为就公司内部而言，主要有以下三个方面：一是商品储运手段老化，设备陈旧，技术落后，使公司的商品储运费用竟占了总销售额的8%，而与西尔斯类似的美国其他商业公司的此项比例还不到3%；二是经营方式呆板，不够灵活，跟不上形势的发展。西尔斯连锁店过去采取的是以平均的美国人的特点的均市市场机制，各分店经营方式及至商品类别，陈列形态力求统一，其优点是便于管理，但随着美国人消费习惯的变化，西尔斯上述经营方式明显落伍；三是公司总部官僚习气严重，偏于守旧。布吉克找到问题的症结之后，于1987年就对此进行了大刀阔斧的改革，他把分布在美国各地的12个大型商品仓库砍掉了5个，解雇了5700名仓库冗余人员，保留下来的仓库运输队伍，也加以整顿，物流系统力求合理化、科学化和高效化，并按地区和市场要求建立专门商店或柜台。布吉克不负众望，在采取一系列措施之后，西尔斯公司当年就摆脱了困境，再次走上了兴旺发展之路。1987年营业额达480多亿美元，比1986年增长了 77.8%，1989年公司总营业额已达539亿美元，比1986年增长了差不多一倍。业务范围也迅速扩大，连汽车服务、家具租赁、住房维修和扩建也囊括手中。据统计，美国人日常的商品消费，西尔斯控制了8.8%，7个美国家庭中，至少有一个使用的是西尔斯的信用卡（西尔斯：卖百货还是开银行——零售业信用消费的一个典例 ）。
理查德·西尔斯开学第一课演讲词 问题补充：9月1日播出的
理查德·西尔斯开学第一课现场演讲稿：你可能问，为什么一个外国人要学汉语。我小时候就发现，全世界只有7%的人说英语，但是全球有20%的人在讲汉语。讲汉语的人比讲英语的人还多。我二十二岁的时候，为了要学汉字，拼命工作，买了单程飞机票到了台湾。我买了1年级到2年级的小学课本。回来后我自己做一万五千个卡片，我写了汉字在上面，拼音在下面，英文在背面。散步时，睡觉前，上厕所，我的手里都有卡片。我发现每个汉字都有一个历史，每个汉字都有一个起源 。所以我想做一个网站，让别人看到汉字的来源。我到四十四岁的时候，我突然患了很严重的心脏病。快要死掉。所以我问我自己，我必须做我的网站，我不能再浪费时间。《说文解字》《六书通》《金文编》《甲骨文编》，我花了八年，一个个字放在我的数据库。我花了我全部的钱，加起来差不多三十万的美金，终于我做好了我的网站。可是来看我的网站的人不是很多。2011年，一天一万五千个人，不算很多。然后突然一个晚上，就有60万人来看。哇，很多中国人看到我的网站，然后他们转发我的网站的地址，这个给我很大的感动。可是到2012年，发生了一个困难。我的签证有问题，我必须离开中国。我突然发现中国是我的家。我非常难过，我不要离开中国。我有一个朋友叫“严迪新”，他在网上写了我的故事《让大家帮汉字叔叔留在中国。》那个故事感动了很多中国人，再过几天我收到了500封信。有中国人愿意给我工作，我可以留在中国。我和汉字有缘分。我困难的时候，很多中国人来帮我的忙，也会让我对汉字的热爱继续下去，也会让更多的人可以看汉字的故事。汉字不仅是中国的汉字，汉字是全世界的汉字。我希望如果能活到九十岁，你们可以叫我“汉字爷爷”。谢谢大家。1、理查德·西尔斯(Richard Sears)，男，美国人，出生于1950年，"汉字与词源"网站的创办者。2、中文名字叫斯睿德。他用了20年时间整理甲骨文、金文、小篆等字形并放到网上，输入汉字就可查看字形，感动中国网友。并被称之为"汉字叔叔"。3、2012年"知识中国"年度人物。2013年7月6日，"汉字叔叔"作为特邀嘉宾出席第12届汉语桥世界大学生中文比赛开幕式。
西尔斯的发展情况
西尔斯控股公司于2004年在特拉华州注册成立，2005年3月24日，凯马特和西尔斯合并。西尔斯·罗巴克公司是一家以向农民邮购起家的零售公司。它的创始人理查德·西尔斯在1884年就开始尝试邮购商品。从1925年开始，西尔斯公司开始进入百货商店的经营。在1925年间，它陆续开设了300多家百货商店，1931年其零售业务营业额首次超过邮购的营业额。在西尔斯公司100多年的发展史中，自20世纪初期它就一直占据在美国零售业第一的位置上。以超级市场、仓储商店、便利店等新型业态发展势头迅猛，百货商店业态逐渐衰落。直到20世纪90年代初，以折扣店起家的沃尔玛公司才超过了西尔斯公司。西尔斯百货在全球约有30万员工，门店总面积约2.8亿平方尺。该公司是美国，也是世界最大的私人零售企业。2011年全球零售商Top 100 排名中，其经营业绩名列第十。 从2009年至2011年，西尔斯百货的经营业绩呈下滑趋势，而净利润的下滑幅度更大，到2011年出现大幅亏损。公司的门店数近三年也是先升后降，2011年的门店数较上年相比，共减少了28家店。在美国，凯马特关闭了3家超级中心，凯马特开设了1家折扣店；西尔斯关闭了8家商城，19家专卖店和16家专卖店。而在加拿大，西尔斯加大了对该国专卖店的投资，开设17家专卖店。《财富》杂志在2002年度公布的世界500强企业中，西尔斯以411亿美元的销售额名列第83位。2003年以414亿美元的销售额名列第81位，名列沃尔玛、家乐福、麦德龙等企业之后。顺应形势，根据市场需求的变化及时果断地调整企业的经营战略，使西尔斯在100多年的发展中一次次渡过难关，战胜竞争对手，成为世界零售巨子。
谁是一起讲中国故事书的作者？
《中国故事》是一苇创作的一部文学类书籍，由中信出版集团出版。书名《中国故事》作者一苇ISBN978-7-5086-7379-0类别文学类页数512页《中国故事》[1]是一部蕴藏中国人文化和心理根源的中国民间文学和童话故事集，由冰心儿童文学奖得主、语文教师一苇历经十年整理重述。听着中国传统民间故事与童话长大的一苇，在给自己的孩子读故事时发现当下几乎所有中国的童话故事都不再是她幼时听乡间祖父口中讲述出来的生动有趣的模样，在我们的时代，中国故事被“教”坏和“写”坏了，变得千篇一面、粗糙扭曲令人憎恶。“应该恢复中国童话故事原来的样子”，因为真正生长自中国土地的故事藏着中国人的根与心灵。一苇开始了中国童话故事的重述之旅，她的重述，既完整保有童话故事的原初面貌，又以今天的儿童观和价值观重新阐释，重新全面发掘历史悠久的中国童心。本书插画和题花由版画艺术家萧翱子带领学生创作完成，将与一苇重述的中国故事一起展现中国传统艺术的现代魅力。一苇重述的《中国故事》，将会像《格林童话》一样经典和深入人心。作者简介《中国故事》【述者】一苇，本名黄俏燕。儿童文学作家、语文教师，2009年获得冰心儿童文学奖。2010年开始，“被中国故事选中”，暂时放弃个人的文学创作，开启漫长而孤独的中国故事重述工作，在数以万计的中国故事当中寻找中国文学和中国人灵魂深处的根源与动力。经过六年艰苦工作，选定中国根源故事300个，在和孩子们的课堂互动之中，打磨出中国故事最本真最童年的讲述方式，让这些失落已久的珍珠重新绽放光芒。《中国故事》【插画作者】萧翱子,女,艺术家,1994 年毕业于中央美术学院,并开始以翱子为笔名发表作品。2010 年赴英,在伦敦艺术。大学作学术访问一年,现为湖南大学设计艺术学院副教授。童年的天空绘本工作室创办人。《中国故事》【题花作者】孙亚楠，童年的天空绘本工作室团队成员，湖南大学在读硕士，童年天空工作室成员。刘培培，笔名皮皮，2016年毕业于湖南大学设计艺术学院，童年天空工作室团队成员。编辑推荐★(《中国故事》)儿童立场，文学重述。一部真正“孩子气”的中国故事集，寻回民间文学失落的天真★ 冰心儿童文学奖得主、语文教师一苇（《中国故事》述者）10年之功，10000个中国民间故事中的采撷★（《中国故事》）发掘中国人童年与心灵成长的源动力，传承我们独有的文化和传说，是每个中国家庭必备的传家故事集大成之作★（《中国故事》）11幅精美的木刻版画插图、81幅木刻版画题花，提供传统又现代的艺术熏陶★精装护封变身巨幅
