12345投诉流程
12345投诉处理流程如下：1.打开12345微信公众号，点击在线互动。2.接下来点击个人中心，首先注册账号。3.账号注册成功之后直接跳转到诉求受理页面，或者在公众号页面，点击诉求受理。4.如果需要查询进度的话，点击在线互动-进度查询。5.在个人页面，继续点击进度查询。6.即可查看到该诉求的处理情况。市民拨打“12345”政府服务热线或登录本网站反映诉求，必须事实清晰，留下真实姓名及有效联系方式，并注意以下几点：(一)如有涉及生命和财产安全的紧急求助，市民应直接拨打110、119、120、122等应急电话;(二)诉求事项如涉及党委、人大、政协、军事、司法机关范围的，市民应直接向这些单位的信访投诉部门反映;(三)诉求事项已进入司法程序的(法院两审或已判决)，市民应直接向市人大常委会、市委政法委或上一级司法机关反映;(四)已进入信访程序的或已经三级信访部门审结的诉求事项，热线不再受理;
12345投诉流程
12345投诉流程如下：1、拨打举报热线，会转到被投诉地区的信访的单位，并会给予回复。2、12345市民服务热线是基于市民政务服务热线过多，不方便市民记忆，所以在全国各省市均采取了将服务热线合并统一接入12345，再通过12345热线中心根据具体情况需要进行转接。12345，即“非紧急救助服务系统”，用来帮助诉求人解决生活、生产中所遇困难和问题，是市委、市政府关注民生、倾听民意的平台。杭州市是第一个提出与开通12345市长热线的城市，于1999年6月15日正式诞生。杭州市首先向国家申请，经国家信息产业部同意才开设的。而这个号码，信息产业部又将它作为政务类公开特服专用的号码，为全国其他城市市长公开电话共同享用的号码。
