初中物理题
1. 根据电路原理图，电熨斗高温挡功率为500W，电源电压为220V，则电发斗的电阻值为：R = (220V)^2 / 500W = 96.8Ω2. 在低温挡正常工作6min，消耗的能量为：E = P × t = 200W × 6min × 60s/min = 72000J将能量转化为电量，有：Q = E / V = 72000J / 220V = 327.27C其中，Q为电量，单位是库仑。将电量转化为电能，有：W = Q × V = 327.27C × 220V = 71999.4J将电能转化为度数，有：kWh = W / 1000 / 3600 = 0.02kWh因此，电熨斗在低温挡正常工作6min，共消耗0.02度电。3. 在高温挡和低温挡相互切换使用，电熨斗正常工作10min，消耗的能量为1.44×10^3J，因此在低温挡工作的时间可以通过以下计算得到：设低温挡工作的时间为t，则高温挡工作的时间为10-t。低温挡的功率为200W，因此在低温挡工作的时间内消耗的能量为：E1 = 200W × t × 60s/min = 12000t J高温挡的功率为500W，因此在高温挡工作的时间内消耗的能量为：E2 = 500W × (10-t) × 60s/min = 30000(10-t) J总消耗的能量为：E1 + E2 = 1.44×10^3J代入上式，得到：12000t + 300000 - 30000t = 1.44×10^3化简可得：t = 0.12min = 7.2s因此，在该次使用过程中，电熨斗在低温挡工作的时间为7.2s。【摘要】初中物理题【提问】【提问】这道题全过程老师【提问】1. 根据电路原理图，电熨斗高温挡功率为500W，电源电压为220V，则电发斗的电阻值为：R = (220V)^2 / 500W = 96.8Ω2. 在低温挡正常工作6min，消耗的能量为：E = P × t = 200W × 6min × 60s/min = 72000J将能量转化为电量，有：Q = E / V = 72000J / 220V = 327.27C其中，Q为电量，单位是库仑。将电量转化为电能，有：W = Q × V = 327.27C × 220V = 71999.4J将电能转化为度数，有：kWh = W / 1000 / 3600 = 0.02kWh因此，电熨斗在低温挡正常工作6min，共消耗0.02度电。3. 在高温挡和低温挡相互切换使用，电熨斗正常工作10min，消耗的能量为1.44×10^3J，因此在低温挡工作的时间可以通过以下计算得到：设低温挡工作的时间为t，则高温挡工作的时间为10-t。低温挡的功率为200W，因此在低温挡工作的时间内消耗的能量为：E1 = 200W × t × 60s/min = 12000t J高温挡的功率为500W，因此在高温挡工作的时间内消耗的能量为：E2 = 500W × (10-t) × 60s/min = 30000(10-t) J总消耗的能量为：E1 + E2 = 1.44×10^3J代入上式，得到：12000t + 300000 - 30000t = 1.44×10^3化简可得：t = 0.12min = 7.2s因此，在该次使用过程中，电熨斗在低温挡工作的时间为7.2s。【回答】
中国著名IT企业有哪些
中国著名IT企业有哪些目前软件公司是一个前景较好的行业，各种各样的软件公司也在不断的增加，北京软件开发公司一直是很被看好的一家软件开发公司，下面为大家详细介绍一般客户对软件开发公司的要求有哪些?软件开发公司排行榜 华盛恒辉科技有限公司 五木恒润科技有限公司 东软 博彦 海辉 文思 浙大 奥博 浪潮 软通 一是客户软件技术需求该公司能否为客户实现，二是该公司的服务质量如何，三是该公司的报价客户是否能接受。 先来说第一点，软件技术方面，一般的企业、政府单位、学校等对软件技术上的要求不会太高，一般的功能方面都是可以实现的，一个软件功能是一方面，另一方面就是美工的要求了。小编认为，一个软件的成败，美工也扮演着十分重要的角色，如果美工不好，就算功能方面全部实现，这个软件也是不完美的，而美工是需要人员去设计的，许多软件公司有着一流的技术，但未必有一流的美工。所以一般在考察公司时，美工和技术都要考虑进去，并且要考察该公司的人员是否有设计能力。 第二点是服务质量方面了，一般来说软件公司也好，网站建设公司也好，这些互联网相关的公司都有前端销售人员与技术人员，一般与客户沟通的是前端的销售人员，销售人员可能经过培训，对技术方面有一定的了解，而且接触的客户多了，对软件功能也是比较熟悉的。服务质量也是分为两方面的，售前和售后。所以在签合同时，如果对服务方面有要求的，最好写入合同，比如要求软件是一个月内完成的，对工作效率的要求等。售后就是指对软件的维护、对软件突发问题的及时解决等方面。 第三点软件公司的报价问题，报价其实和前两点也是相关的，如果技术好、服务好，报价自然就会高一点，小编认为，一般客户要选择性价比高的，所以要找三家左右的公司进行对比后决定。 以上是小编为大家介绍的一般客户选择软件开发公司所需要满足的要求，北京软件开发公司在这些方面一直得到了客户的认可，这也是北京软件开发公司一直被看好的原因所在。
深圳市典赞知识产权代理有限公司怎么样？
深圳市典赞知识产权代理有限公司是2012-02-10在广东省深圳市宝安区注册成立的有限责任公司，注册地址位于深圳市福田区福田街道彩田路东华大厦22E。深圳市典赞知识产权代理有限公司的统一社会信用代码/注册号是91440300590720939D，企业法人黄建童，目前企业处于开业状态。深圳市典赞知识产权代理有限公司的经营范围是：知识产权代理（不含专利代理）、商标代理。计算机软硬件的技术开发与销售；教育科技产品研发；经营电子商务；手机及配件、电脑及配件、五金产品、卫浴洁具、电子产品、数码产品、家用电器、玩具、日用百货、化妆品、服装、鞋帽、办公用品、电脑耗材、建筑材料、五金交电、机电产品、针纺织品、酒店用品、母婴用品、汽车用品，居家日用品、箱包皮包、自行车及自行车用品、手表、家居、家具、家纺的销售；乐器、乐器配件、鲜花销售；宠物用品的销售；计算机设备及周边设备的研发与销售；照明灯具的销售；国内贸易；货物及技术进出口。（企业经营涉及前置性行政许可的，须取得前置性行政许可文件后方可经营）^教育培训；预包装食品、散装食品的批发与零售。；本省范围内，当前企业的注册资本属于一般。通过百度企业信用查看深圳市典赞知识产权代理有限公司更多信息和资讯。
深圳市赋权知识产权代理有限公司怎么样？
深圳市赋权知识产权代理有限公司是2008-12-03在广东省深圳市福田区注册成立的有限责任公司，注册地址位于深圳市龙岗区坂田街道雪岗路2018号天安云谷产业园一期3栋D座20层2006-B单元。深圳市赋权知识产权代理有限公司的统一社会信用代码/注册号是91440300682017482Y，企业法人骆洋姣，目前企业处于开业状态。深圳市赋权知识产权代理有限公司的经营范围是：商标代理（不含专利代理）、知识产权代理、信息咨询、企业管理咨询（不含证券、保险、基金、金融业务、人才中介服务及其它限制项目）。^。本省范围内，当前企业的注册资本属于一般。通过百度企业信用查看深圳市赋权知识产权代理有限公司更多信息和资讯。
和老公吵架离家出走他不找你怎么办
当你和你的丈夫吵架并离家出走后，他并没有联系你，这让你感到非常焦虑。以下是一些建议，希望能帮助你解决这个问题：1. 主动联系他：你可以主动联系你的丈夫，向他道歉并表达你的心意。你可以通过打电话、发短信或者在他的社交媒体上留言等方式来联系他。如果你在生活中犯了错误，请不要吝啬道歉的话语，抓住别人的嘴，说出你的意思。2. 找到他的朋友或同事：你可以联系他的朋友或同事，询问他们是否知道他的行踪。他们可能会告诉你他去了哪里。3. 联系他的父母：他的父母离家出走后一定会有消息。所以，你可以选择联系他的父母，询问他们是否知道他的去向。当他的父母看到你生气时，他们会非常难过。这对老夫妇的最终目标是让你的丈夫和妻子好起来。4. 等待：也许他只是想冷静一下，所以你需要等待。在等待的过程中，你可以尝试做一些让自己开心的事情，或者找到一些能够支持你的朋友或家人。最后，无论你选择哪种方式，都要保持冷静，不要做出过激的行为。和你的丈夫好好沟通，相信你们会解决问题。
和老公吵架离家出走他不找你怎么办
和老公吵架离家出走他不找你可以：1、联系老公朋友或同事如果你丈夫不联系你，你会非常焦虑。在这个时候，你必须及时找到你的丈夫。你可以选择打电话给你丈夫的朋友或同事，让他们回答，然后问他们在哪里。如果你在生活中犯了错误，请不要吝啬。对不起，主动给你丈夫打电话，抓住别人的嘴，说出你的意思。2、联系老公父母丈夫的父母离家出走后一定会有消息。在这个时候，你可以选择联系你丈夫的父母，看看你丈夫去了哪里。别担心。当你的父母看到你生气时，他们会非常难过。这对老夫妇的最终目标是让你的丈夫和妻子好起来。解决老公离家出走的措施有：1、主动沟通沟通是解决问题的关键。妻子需要主动与老公进行沟通，了解他的想法和感受，并尝试解决矛盾和问题。在沟通的过程中，妻子需要表达自己的想法和感受，但同时也需要倾听老公的想法和感受，并尝试理解和支持他。2、改善自身妻子可以通过改善自身来改变老公的看法和态度。比如，妻子可以学习新的技能或知识，提高自己的职业素质，或者改善自己的生活方式，让自己变得更加优秀和有吸引力。3、以毒攻毒如果你的老公是经常性的离家出走，而后隔几天又屁颠屁颠的回家了，那就要学会以毒攻毒。在下次吵架时，你先离家出走，让对方也体味一下另一半摔门而去到底是什么滋味。
如何评价苑子文和苑子豪
一开始是看了访谈节目，就觉得唉他们真的是很励志啊。就觉得这样的男生不错，也就比较狂热的喜欢了。前几个月看见子文发的一篇长微博“有些事只想让你们知道”我有一点不太舒服了，就觉得有商业营销的感觉。我个人看来男生始终不能太矫情，那篇微博里都是怎么怎么难熬做品牌的目的太过于强调了。每个人都有自己的苦难，没有谁是一帆风顺的，苦难就不是拿出来说的。不过不可否置，他们的确在某些方面改变了我。比如学习态度积极性啊，也因此有比较好的成绩。
苑子文的人物评价
90后作家苑氏兄弟（苑子文、苑子豪）、张皓宸、卢思浩、吴大伟是90后作家中的佼佼者，2015年他们凭着自己的努力和打拼在自己的文学事业上有了更大突破，他们6人今年版税都超过200万有望冲击2015年第十届中国作家富豪榜，他们代表的是90后写作群体，如今90后作家大多数走在奔三的路上，他们日趋的成熟稳重逐渐成长为当今文学界的中坚力量。（ 文/张毅然,中国网评）
红米note11可以反向充电吗
红米note11可以反向充电的。因为红米Note11 4G有线反向充电最高功率为9W，数据线是双c口。拓展：Redmi Note 11是Redmi（红米）2021年10月28日发布的手机，类似iPhone 13的直角边框，但是四角的部分相对更加圆润一些。采用侧边指纹识别的方式，后置三摄，前摄居中，手机将采用AG玻璃后盖，触感温润。还将搭载 JBL 双扬声器、顶置3.5mm耳机孔、红外遥控功能，120W快充。这系列拥有两大特点，速战：突破原有定位，产品定义脱胎换骨；以及速决：挑战6大功能升级，外观大改款。
红米note10pro充电器规格
配备了 67W 有线快充，并且标配 67W 快充套装。包装盒内附带了一个支持 67W 快充的大功率充电器。值得一提的是这款充电器和小米 11 Pro、小米 11 Ultra 以及小米 MIX FOLD 折叠屏手机“标配”的充电器是同款。充电器采用单 USB-A 物理输出接口，熟悉的魔改配方，橙色的内舌符合快充的特征。内部除了加宽的触点外在胶芯的外围还有一个触点，这也是握手大功率快充的关键所在。实测原机附带的 67W 快充套装除了支持私有 67W 快充外还兼容 PD 快充，最高 65W 的 PD 快充功率已经达到了可以为笔记本充电的程度了。从发布会介绍可以得知，红米 Note 10 Pro 内置5000mAh 的大容量电池，并且内部采用单电芯设计。充电方面采用电荷泵充电技术，从上面的充电全程数据可以看出在连接充电器之后就已经开始通过电荷泵为电池充电了，充电器输出到达手机内部的电荷泵进行2：1电压转换，直接对电池充电。这样做的好处就是降低与电池的电压差，减少发热，提高效率。
CRM产品亮点都有哪些
CRM最主要的作用就是帮助企业更好的进行客户关系管理，从而提高销售业绩。提高销售水平需要提升企业的销售管理效率，更主要的就是提高销售人员的技能素质以及办公效率。目前大多企业都在应用CRM客户关系管理系统帮企业解决销售业务流程管理问题，帮助销售人员分担压力。
CRM主要从以下三方面来升企业的销售管理效率：
移动管理
为帮助销售人员更好的掌控销售全过程。CRM移动端不仅方便在终端查看每一笔业务进展，实时跟进无一遗漏。客户信息还能双向交互，方便随时调取。因为所有数据存储在云端，即使出差在外，销售员的业务跟进、流程审批、工作汇报等即可实现，省时又省力。
大数据分析
CRM自带商业机会分析预测系统，在结合市场和竞争对手现状基础上，采用最先进的大数据分析技术，可助力发现市场新商机，同时整合企业线上线下各类渠道客户资源，挖掘出潜在目标客户，帮助企业实现业绩的巨大突破。
移动协同
CRM不局限于PC端，同时支持手机和IPAD各种移动端，只要有网络，就能随时随地移动管理各类销售业务。销售管理者可以通过CRM随时跟踪团队每个销售员业绩完成情况，及时调整团队销售策略。
服务业CRM的功能亮点
由于服务的经验质量、信任质量可控变动性过强，客户通常认为购买风险较大，因此更加信赖口碑而不是服务组织的广告，在评价服务质量时更重视价格、人员和品牌等物质线索；当对服务结果较为满意时，则会对服务的提供者产生高度忠诚。 1、情报调研服务行业必须深入了解客户需求特点、消费习惯和方式、对服务的认知方式、愿意支付价格等信息，才能切实满足个人及商务客户需求。CRM具备实时行业市场研究、竞争研究、消费者研究、客户满意度研究、神秘客户检测等全方位市场调研功能，深入挖掘调研测评数据价值，帮助服务企业对客户信息掌握了然于胸。（1）根据客户属性进行多维度划分，实现基于注册信息的各种筛选功能，如客户收入/规模分布图、潜在客户来源构成图等，方便搜索与数据分析。（2）从销售数据中发掘客户群体消费行为，借由交易纪录筛选出偏好组合，结合销售与服务部门共享数据信息，定位潜在客户群体，分析流失客户特征，进行差异化行销。（3）轻松进行客户信誉度评级，进行筛选细分，建立黑/白名单。（4）竞争对手情报记录共享，掌握更多市场信息，营销游刃有余。（5）基础数据处理，帮助市场部门准确理解业务与数据，获取相关技术与知识，快捷进行整合查询，去除错误、不一致及不完整数据，建立数据模型，进行数据挖掘分析、测试与检验，持续应用于业务流程。2、商机管理（1）潜在客户在线捕捉：从公司网站上自动收集注册客户信息，生成新的潜在客户，并在数分钟内分配给对应销售人员，以便销售人员及时跟踪并捕获潜在客户。（2）关键字管理：实时计算各关键字带来的商机数量及投入产出比，显示公司关键字在搜索引擎中的排行。（3）潜在客户转业务机会：CRM提供方便快捷的潜在客户转换功能，将市场活动产生的潜在客户直接生成业务机会，使市场与销售紧密衔接，协同工作。（4）完善的商机注册及分配流程，权责分明。商机全程追踪，提供全方位销售机会视图，提高商机响应率和达成率。3、邮件/短信/（电子）传真群发电子邮件、短信及传真因其方便快捷、成本低廉，已逐渐成为众多服务公司拓展业务及关怀客户的重要渠道，但实际操作中庞大的工作量也耗费了大量的人力物力。CRM提供以上营销工具的单发及群发功能，可设置多个模板，套用发送不同目标客户，飞跃提升工作效率，显著降低营销成本。（1）群发HTML、支持JPG格式的电子邮件。（2）短信群发平台功能强大，操作简单，可在线充值，性价比高，大幅提升市场生产力。（3）CRM通过电脑和互联网进行传真收发的新型通信服务,为客户提供专业网络传真服务，包括传真群发、传真接收，有效减少市场人员日常工作量。（4）加载预置的信息及人员模版，选择具有相同特征的联系人或潜在客户，添加个性化信息，节省时间，规范市场活动管理。（5）清晰记录对客户的业务活动行为，如发送过5次产品推荐邮件、4次邀请讲座电话、1次生日祝福等。4、营销计划管理有效规划、管理并跟踪市场营销项目，通过更低成本、更高效率的市场活动提高业务机会转化率，提高企业销售收入及利润。（1）建立包括审批、开展、结果、评估等在内的一整套市场活动管理功能，对营销计划进行统一编码管理，记录市场宣传的详细信息、起止日期、预计投入，管理营销部门费用支出。（2）实时统计市场活动费用、活动状态、营销任务完成度、网络推广效果、广告推广效果评估，计算投入产出率，生成分析图表。5、特许加盟管理加盟经营是一把双刃剑，质量控制始终是服务行业的普遍难题，复制给加盟商更是困难重重。如何查看指导加盟商管理状况，提升加盟成功率与维护品牌信誉度，是摆在连锁型服务企业面前的一道棘手难题。（1）在线CRM系统采用先进的云计算架构，保证数据实时同步，通过不同角色和权限区别实现数据的安全化管理，强化厂商与加盟商联系，快速实现信息共享。（2）实时汇总加盟商销售、折扣、客户服务等动态数据，自动按照区域、门店、业务种类等进行效益分析，帮助代理商提高销售业绩。（3）精细化管理流程标准化，帮助加盟商管理销售运营等业务，成功突破加盟服务行业的瓶颈。 客户及联系人管理（1）服务行业客户多、关联广，CRM集中管理一切客户及联系人信息，包括关键销售数据、购买意向等，跟踪记录联系人所有活动，掌握客户最新动态，构建统一的客户视图。（2）商务服务行业通常需要与多个客户联系人沟通，客户决策人结构非常重要。CRM内置清晰的客户组织结构，适应集团性企业客户多重销售关系管理。（3）严格的权限管理可按角色、简档、共享规则等方式控制到字段级别，在有效保证客户信息安全的同时，实现团队内部信息共享。（4）提供查重、合并、转移等实用工具，清晰管理客户数据。跟踪计划（1）项目型销售过程复杂，周期长，需要与客户多次深入沟通才能界定需求，CRM完整记录所有沟通信息，帮助业务人员提出针对性解决方案。（2）一线销售人员规范录入进展信息、自我总结及下阶段工作计划，供管理人员实时了解项目动态，及时给予支持指导，调配资源，统一规划，提高销售效率。（3）多项目同时跟踪不再顾此失彼，有效分配企业资源，合理安排跟踪结构，协调管理多个项目，保持业绩稳定流畅。协作销售（1）通过单一客户编码关联所有活动，如合同、报价、交付等，允许销售团队参与同一客户管理，清晰获得全景视图。（2）实现跨部门信息共享，在审批与工作流帮助下紧密合作，提高销售效率。（3）实现销售、市场、策划团队等多部门多角色对产品的协同管理。销售支持（1）商务服务行业服务种类繁多，销售过程复杂，难以标准化，CRM系统积累相关案例及经验，帮助业务人员快速提升业务能力。(2)特定服务行业内重点关注技术支持，八百客实现售前、技术与销售紧密合作，提高销售效率。(3)归类总结具有共同特征的客户，方便销售团队共同吸取经验，处理相似业务，帮助队伍自我学习完善，提高销售成功率。合同管理(3)实现一切能够自动化的合同审批流程。实现数万种审批定制，于重复工作中解放大量人力物力，企业运营进一步制度化、精确化。(4) CRM支持各种单类型及多类型合同，组合销售灵活方便。佣金管理(1)对组织结构和复杂激励计划进行建模，大大提高计算引擎灵活性。(2)设定个人销售提成程序，根据快速参考手册自动生成提成率。(3)比较历史业绩，鼓励业绩增长的销售团队。(4)精确评价每个销售人员绩效，随时向销售人员提供当前业绩价值，计算后备销售机会可能收入。销售目标管理(1)灵活管理销售定额，并进行不同时间段的汇总及分拆。(2)团队成员可将销售目标提交给主管或与其他团队成员共享。(3)对比分析潜在客户可能签单总金额、预测完成金额、已签约金额与销售目标的差距，实时监控完成进度。销售漏斗(1)实时销售漏斗统计图表，准确预测下一阶段销售目标。(2)定义阶段升迁标志、升迁率、平均阶段耗时、阶段任务等要素，动态反映销售机会升迁状态，提高销售预测准确度。(3)分析销售升迁周期、阶段转化率、机会升迁耗时等指标，准确评估销售队伍能力，发现销售过程瓶颈，并及时发现业务机会异常。预测分析(1)内置销售预测模型，支持模型自定义，同时根据以往销售数据获得销售预测，调动销售人员积极性。(2)支持指定区间销售预测，方便检索指定人员历史预测数据、历史明细数据等所需数据。同时可指定多人协作，自定义协作配置比例。(3)销售预测可直接生成同类型销售计划。费用管理(1)服务行业销售过程费用较多，CRM支持根据销售线索或项目进行支出归集、统计和分析。(2)费用管理细分到项目各阶段，实时监控，帮助企业正确评估项目价值，控制成本。(3)结合佣金管理、销售费用、出差申请、物品领用等功能，评估每个销售机会需要投入的成本，更精确估算销售毛利率。 对服务行业而言，吸引老客户远比开发新客户成本更低，效率更高。有关研究显示，对客户第一次销售成本大约是后续销售的五至十倍，《哈佛商业评论》的研究也显示，留住5%客户意味着未来利润增加30%至90%。经营现有客户关系是公司降低成本、提高利润的重要手段。CRM系统为科学决策提供精准数据依据，通过多层次立体数据分析功能，逐步建立起深度客户管理机制，不断过滤优质客户，建立多角度数据分析模型，了解客户满意度现状及构成，最终使每一个职能部门及岗位的判断都拥有过硬的数据支持——事前依靠客观事实决策，事后依靠客观事实考核。消费服务与商务服务行业客户关怀CRM提供服务业客户关怀模块，用于记录、规范客户关怀数据，节约联系成本，便于费用核算和效果分析，有效维护客户关系，使其成为企业的最佳宣传者。(1)可根据任意字段自定制系统提醒，如三日回访、续费、年审、9个月内无消费记录、每3个月企业客户日常回访等等提醒，预置生日、到期、节日等常用信息，自定义提醒次数与时间，支持短信与邮件群发，提高信息处理效率。(2)根据提醒时间、主题及内容，在当周、当天做出系统提示。任务完成后可选择不再提醒或继续提醒。(3)详细记录沟通情况，每次打开特定客户页面均可见到包括客服人员ID、沟通时间、沟通内容等在内的信息。客户反馈(1)完整记录客户反馈信息，包括批评、投诉、新增需求、表扬、建议等。(2)CRM可定制特定反馈处理流程及规则，根据客户反馈类型、来源等条件自动或手动分配处理责任人，并发送邮件或短信息提醒，如无法解决则升级给客服主管或其他人员。(3)针对典型的客户问题，提供解决方案，设定快速准确的处理方法，提高处理效率，减少客户流失。(4)支持呼叫中心、电子邮件、（电子）传真、在线客户反馈、企业社区、自助网站等多种客户反馈服务渠道，集中管理同一客户的信息及反馈，便于有效跟踪。(5)自动回复经电子邮件、网站或自助入门网站提交的客户反馈，确保响应速度，提升客户体验。呼叫中心CRM可实现与多个呼叫中心系统的高度集成，帮助服务人员即时访问到完整客户数据，加速响应时间，提升客户忠诚度。(1)显示来话方基本数据，如称谓、联络方式、语言偏好、账号、客户级别等。(2)接通电话时显示企业常见问题及解决方案，帮助值机人员在响应客户问题时轻易取得正确信息。(3)服务人员可通过日期方式索引取得客户历史咨询记录。(4)详细统计分析座席人员数据等关键服务指标，更有效管理客服流程，优化坐席绩。会员管理消费服务行业中，会员制能更好地提升客户忠诚度，减少客户流失，精确有序的会员管理更能提升企业的实际效益。(1)全面实现会员基本信息、会员权力、优惠方式、消费限制、消费额、时段价格、会员级别、报表统计等综合性管理，精确管理会员信息，区分会员价值，提高会员管理效率，为市场推广、促销活动建立良好的信息基础。(2)会员管理重点当属会员卡及积分管理，CRM系统可区分多个级别的储值卡、打折卡；能快速实现会员积分的存储、兑换、续费、清零；会员卡更换、补卡、挂失、激活、注销等自动对接会员；消费转积分，短信自动通知会员；支持多分店连锁，统一消费积分。(3)定制个性化短信、邮件及电子传真群发模版，对复杂价格方案进行针对性营销与效果统计。促销管理促销活动是消费服务业扩大市场最有效的商业手段，而混乱的促销管理则会导致客户的不满和流失。CRM注重促销管理的规范化，与会员及销售单据关联，全面实现：(1)会员特价产品、消费满N有赠品、买N送N、代金券、限时/限量促销、生日促销、销售折让等多种促销方案，随需定制，实现所想。(2)设定购物券面值，设置各种复杂促销规则，自动计算因促销产生的会员积分与相应折扣。（3）计算促销活动投资收益率，费用管理及审批。客户自助服务自助服务可以帮公司在不增加客户代表的前提下为客户提供更多可选择的接入方式。自助服务可在服务水平得到高质量保证的同时有效降低成本，实现24x7全天候服务，帮助客户自行查看反馈解决进度，并与其他客户交流，显著提高忠诚度。（1）公用知识库。所有通过审核的解决方案，将由相关人员作为标准问答整合成知识库，并发布在网站上，客户通过公司的网站就能查看，无需向客户服务中心致电查询。（2）自助入口网站。设置您公司的自主入口网站，只需几步即可，操作方便简单。（3）通过使用CRM自助服务，把一般性、重复性服务交由客户自己完成，从而减少呼叫中心服务总量及人员开支。（4）网络社区。社区功能帮助企业建立网络社区互动管理，将论坛中的反馈直接传递至系统，提供决策参考，提升客户体验。技术服务行业技术服务企业为企业提供一整套解决方案及产品，它主要提供一对一服务，业务围绕产品全生命周期进行，解决方案各异，服务过程中会产生大量技术文档和图纸。每个项目的流程存在反复性，可能针对客户需求多次更改，因此需要对多个项目进行宏观规划与资源配置。项目跟踪服务项目的快速录入服务项目的安排、调度和重新分配事件的升级搜索和跟踪与某一业务相关的事件生成事件报告服务协议和合同订单管理和跟踪知识管理技术服务企业是知识密集型企业，知识的有效管理在提高业务流程效率中具有重要作用，其有效积累与共享能发挥巨大的积极效用。（1）CRM系统可将企业积累的常见问题解答等内容存入系统知识库，用户在查看标准问题时，还可看到相关问题列表。知识库拥有多级分类，可以进行模糊搜索，管理员可创建、审阅和分类解决方案，并在公用知识库中发布。（2）热点技术挖掘，指导技术研究与创新方向，更有效指导其他业务。客户支持（1）全面管理服务合同、服务方式，提供有关服务对象（如产品、客户等）的完整信息查询。(2)项目自动关联客户资料、联系记录等信息，及时发现并处理运营问题。(3)客服人员首页工作台可显示未解决的客户问题单据。服务管理(1)现场服务管理。支持现场服务的具体操作和后勤管理，支持服务人员记录、检索出现问题。(2)服务响应管理。支持客户以各种方式提出的服务请求，记录反馈信息，选定关联合同，指定反馈处理人后，自动向合同负责人和反馈处理人发送提醒，并根据服务完成情况进行相关人员业绩考核。人员派工(1)结合流程审批进行派工管理，优化派工单流程，自动发送任务、报价并生成合同。(2)派工单伴随换件申请单产生和结束，有效关联换件审批，管理客户报障过程，详细反映并有效监督服务执行人员工作。(3)通过各类报表跟踪服务质量，实时监控工时、开支和部件损耗，控制成本。备件管理(1)规范保内配件更换审批，掌握真实的保内配件更换数据，库存管理、收发货管理。(2)接终端客户报障后填写换件申请单和故障信息反馈单，提交总部审批。客户服务总部掌握换件申请单和故障信息反馈单的原始信息，可编辑修改、审批和全程监控。员工管理服务行业享有极高的人性化程度，企业向客户提供价值，主要依靠员工的服务，员工素质直接影响经营业绩。因而，如何在运营中有效管理创造服务品质的员工，科学分配工作任务，形成高效的双向激励机制，就成为主宰企业命运的重要因素。绩效管理绩效是员工管理的核心内容，也是员工管理的出发点和落脚点。800APP帮助企业完成绩效计划、辅导、反馈评价和改进四个阶段的完整循环，实现对员工的公平、高效考核，，提高人力资源管理效率，有效降低管理成本。(1)定制清晰的市场、销售、服务考核关键指标报表，如营销活动状态图表、营销投资收益率报表等，部门及员工绩效一目了然。(2)支持部门主管与员工一同设置绩效规划，细化任务目标、权重和评定标准。(3)自定义考评要素和项目权重，提交上级审批。定期发布评定信息，支持360度全面绩效评估，自动汇总考评成绩。薪酬管理(1)支持日益具体、细化的薪酬方案设计，强化员工能力、绩效与薪酬的关联性。(2)实时记录跟踪员工薪酬信息，帮助员工了解自己与目标的距离，计算工作收益，提供经济激励与工作动力。(3)全程追踪和了解每一宗业务活动，明确奖金归属及分配名单。(4)强化问责制，薪酬与绩效紧密挂钩，密切监督，提高企业竞争力。过程管理员工绩效目标往往略高于实际能力，市场环境的变化也会使企业经营策略出现调整。八百客帮助管理者迅速访问所需信息，及时分配、变更任务内容，实时监督辅导，促使员工改进业绩，提升工作满意度。(1)优化人力资源分配流程，汇集八百客上万款定制经验，有机结合流程管理和量化考核目标，支持并签、选签、串签和代签等审批方式。(2)管理者通过定制报表图表，实时监督员工日常工作及任务完成进度，支持协同式管理沟通。(3)CRM集成指纹/卡式考勤机，数据自动计入薪酬报表。统计查询(1)按需定制各类业绩、工作量、薪酬报表，可置于管理者系统首页，登陆后即一目了然。（2）自定义系统公式，报表一键打印，支持多种货币单位结算，可导出为EXCEL文件。（3）员工自助查询个人薪资、培训、考核信息，在线填写培训需求。CRM系统收益销售动力激增(1)从目标制定到任务执行的活动细化管理，完善的销售自动化系统，辅以依据行业特点强化的功能模块，极大提高业务人员工作效率。(2)阶段划分销售机会，销售漏斗管理，帮助销售管理者全局掌控并指导销售人员日常销售进展，(3)协助管理层优化企业资源分配，提高销售活动针对性及有效性，大幅提升销售团队销售执行力。服务价值增值(1)提高客户对服务产品的感知价值，提升客户满意度。(2)通过提高过程质量增强客户感知，提高客户满意度。客户关系价值创造(1)CRM系统着重强调理解客户，通过培养与客户间忠诚关系，促使客户进行更多的交易。(2)CRM环境下高度集成的交流渠道，极大帮助了员工与客户之间可信任度的强化。成本领先(1)调节需求，节约服务成本。服务产品无形易逝，CRM通过详尽分析客户资料，调节需求供应，预测服务产品发展趋势，规划设计新服务开发基础方案。(2)有效避免意外成本。有效划分不同价值的客户，并在服务上区别对待。(3)减少新客户开发成本，有针对性的升级潜在客户。(4)自主化销售模式减少交易成本。基于电子商务的CRM应用系统，可以通过网络与客户达成交易，减少了人的接触，降低了交易成本。
