315消费者投诉电话
315消费者投诉电话为12315。12315是消费者投诉举报专线电话和全国互联网平台。1999年3月15日,国家工商行政管理总局在原国家信息产业部的大力支持下,决定在全国设立的专门受理消费者投诉举报的专用电话号码。2019年2月28日,中华人民共和国国家市场监督管理总局官网发布《市场监管总局关于整合建设12315行政执法体系更好服务市场监管执法的意见》。2020年底前市场监管投诉电话统一为12315。扩展资料:拨通12315电话后,如您需投诉或举报,请按工作人员的提示回答问题,如实说出投诉的事实、理由及投诉请求,并说出自己的姓名、地址、电话号码或其他联系方式和被申诉方的名称、地址、电话。
怎么在全国315平台投诉
法律分析:315可以拨打当地区号加12315投诉。消费者和经营者发生消费者权益争议的,双方可以按照平等互利的原则私下进行和解,和解不成可提请消费者协会加以协商解决;协商不成时可以交由指定机构进行仲裁,仲裁仍未解决的可以向人民法院提起诉讼。法律依据:《中华人民共和国消费者权益保护法》 第三十九条 消费者和经营者发生消费者权益争议的,可以通过下列途径解决:(一)与经营者协商和解;(二)请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解;(三)向有关行政部门投诉;(四)根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁;(五)向人民法院提起诉讼。
315在线投诉平台官网
“315消费者电子投诉网”是中国电子商会主办的受理消费者投诉的,2011年1月4日,在CCTV东方时空播出节目名为《维权网站利用投诉信息牟利》的节目中,曝光315消费者电子投诉网利用消费者投诉信息要胁企业成为其会员,缴纳数十万元会员费的丑闻。2011年3月23日,强制收费等违法行为,北京市互联网宣传管理办公室、北京市通信管理局、北京市工商行政管理局、北京市文化市场行政执法总队等单位进行联合查处,依法将该网站关闭。【摘要】
315在线投诉平台官网【提问】
您好?,很高兴为您解答。
315在线投诉平台官网是https://www.xfb315.com/
315热线网是由中国保护消费者基金会打假工作委员会主办的大型综合类消费资讯网站。
【回答】
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【回答】
“315消费者电子投诉网”是中国电子商会主办的受理消费者投诉的,2011年1月4日,在CCTV东方时空播出节目名为《维权网站利用投诉信息牟利》的节目中,曝光315消费者电子投诉网利用消费者投诉信息要胁企业成为其会员,缴纳数十万元会员费的丑闻。2011年3月23日,强制收费等违法行为,北京市互联网宣传管理办公室、北京市通信管理局、北京市工商行政管理局、北京市文化市场行政执法总队等单位进行联合查处,依法将该网站关闭。【回答】
你好,我在网上报名一家国际汉语资格考试,费用将近8千元已交,因家中事情,现在想退费,9月24号一申请退费,售后也联系,按退费流程操作,到目前为止3个月了,一直没有退费,联系他们售后一直在扯皮。请问怎么接下来该怎么做【提问】
亲,这种情况,你可以到当地的教育局进行投诉解决,可以拨打教育局电话12391进行反应,或者可以拨打消费者投诉热线12315进行投诉。【回答】
好的谢谢【提问】
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怎么在315网上投诉
随着时间的推移,三一五消费者权益日也马上到来,这个日子已经被我们贴上了打假的标签。其实并不是只有这一天可以投诉打假,本着为了广大消费者提供的网上维权服务,人人都是维权专家,人人都可以受理消费者的投诉,维护消费者的合法权益,为改善消费环境做贡献为宗旨,我们也可以随时投诉建议。今天,我将教您如何在315网投诉。一、怎么在315网上投诉 第一步:注册用户,是为确保信息的真实性,能够把处理结果发给投诉者手中。 第二部:客观的正确的描述投诉事件,不要夸大其词,也不要无中生有。客观一些描述清楚即可。 第三部:发回维权卡,维权卡既是用户维权的重要凭证,也是315消费电子投诉网工作人员了解产品故障信息以及用户与厂商纠纷的重要渠道,另外也作存档备案之用。315网站工作人员通过查看用户的投诉帖和维权卡,可以大致了解事件的原由,以便能协助厂商及时作出有效的处理。第四步:等待结果即可。二、具体的步骤 1. 打开浏览器,在浏览器中输入315。 2. 点击搜索,页面进行跳转,找到中国315投诉中心-315投诉中心选项。 3. 点击此选项,页面跳转到315官网。 4. 点击请先注册我要投诉,页面跳转到注册界面,如果有账号不用操作此步骤。 5. 填写相关信息进行注册。带有星号的为必须填写的项目。 6. 注册完成后编写投诉建议,在处理结果中查看投诉后的结果。 7. 进行投诉查询项,可以查看其它被投诉的内容。三、消费维权的基本途径 协商解决消费者与经营者在发生争议后,就与争议有关的问题进行协商,在自愿、互谅的基础上,通过直接对话摆事实、讲道理,分清责任,达成和解协议,使纠纷得以解决的活动。 消费者权益争议的协商和解是一种快速、简便的争议解决方式,无论是对消费者还是对经营者,它都不失为一种理想的途径。事实上,日常生活中大量的消费者权益争议都是通过这种方式解决的。
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具体投诉拨打电话号码是:当地区号加12315。消费者受到不公正的对待,或者购买的产品出了差错(虚假、损坏),得不到商家的有效回应,就可以拨打315(消费者权益保护组织)的热线12315进行投诉。 具体投诉拨打电话号码是:当地区号+12315。 消费者受到不公正的对待,或者购买的产品出了差错(虚假、损坏),得不到商家的有效回应,就可以拨打315(消费者权益保护组织)的热线——12315进行投诉。 主要内容包括: 1、向消费者提供信息,对消费者进行教育,提高消费者维护自身权益的意识和能力。 2、处理消费者投诉,帮助消费者挽回损失。 3、搜集消费者的意见并向企业反馈。 4、大造舆论,宣传消费者的权利,形成舆论压力,以改善消费者的地位。 5、参与国家或政府有关消费者法律和政策的制定,并要求政府建立消费者行政体系,处理消费者问题。 中华人民共和国消费者权益保护法 第三十七条 消费者协会履行下列公益性职责: (一)向消费者提供消费信息和咨询服务,提高消费者维护自身合法权益的能力,引导文明、健康、节约资源和保护环境的消费方式; (二)参与制定有关消费者权益的法律、法规、规章和强制性标准; (三)参与有关行政部门对商品和服务的监督、检查; (四)就有关消费者合法权益的问题,向有关部门反映、查询,提出建议; (五)受理消费者的投诉,并对投诉事项进行调查、调解; (六)投诉事项涉及商品和服务质量问题的,可以委托具备资格的鉴定人鉴定,鉴定人应当告知鉴定意见; (七)就损害消费者合法权益的行为,支持受损害的消费者提起诉讼或者依照本法提起诉讼; (八)对损害消费者合法权益的行为,通过大众传播媒介予以揭露、批评。 各级人民政府对消费者协会履行职责应当予以必要的经费等支持。 消费者协会应当认真履行保护消费者合法权益的职责,听取消费者的意见和建议,接受社会监督。 依法成立的其他消费者组织依照法律、法规及其章程的规定,开展保护消费者合法权益的活动。
315怎么投诉
315可以拨打当地区号加12315投诉。消费者和经营者发生消费者权益争议的,双方可以按照平等互利的原则私下进行和解,和解不成可提请消费者协会加以协商解决;协商不成时可以交由指定机构进行仲裁,仲裁仍未解决的可以向人民法院提起诉讼。
根据相关法律规定:
消费者和经营者发生消费者权益争议的,可以通过下列途径解决:
(一)与经营者协商和解;
(二)请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解;
(三)向有关行政部门投诉;
(四)根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁;
(五)向人民法院提起诉讼。
法律依据
《消费者权益保护法》第三十九条 消费者和经营者发生消费者权益争议的,可以通过下列途径解决:
(一)与经营者协商和解;
(二)请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解;
(三)向有关行政部门投诉;
(四)根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁;
(五)向人民法院提起诉讼。
请问315消费者投诉网网址是多少?谢谢!拜托各位大神
网址是网页链接。全国12315消费者投诉举报门户、全国12315业务处理平台。 2019年年8月31日基于“五线合一”的全国12315平台正式上线,标志着“互联网+市场监管”取得新成果。消费者如果遇到假冒伪劣、价格欺诈、劣质服务、虚假广告和关系到健康的食品药品等问题时,都可以使用电脑、手机通过互联网随时随地登录平台,快速准确地找到经营者和管辖机关进行投诉举报,全国市场监管部门将依托平台在线受理消费者诉求,组织远程调解,查处违法行为,强化市场信用,实现消费维权的社会共治。
315查询网站是真的吗?
12315可以查防伪码。在这里查防伪码是真的。【扩展知识】防伪码怎么查询?1、刮开涂层,看到防伪码。2、仔细阅读查询方式和查询说明,按照防伪标上的查询方式和查询说明查询。3、查询的时候不能加任何文字,也不要加空格,根据提示直接输入防伪码就行了。查询方式:1、通用的查询方式有400电话(4006802315)2、315防伪网(www.315fangwei.com)3、010电话(01089780315)4、短信(13011198315)5、微信(防伪码查询中心)二维码扫描以及产品生产商官方网站。
315打假举报电话是多少
1、315打假投诉电话是12315。2020年2月9日,全国12315投诉举报平台在国务院客户端小程序已正式上线。 2、12315投诉受案范围:消费者发现其购买的商品或者服务存在缺陷,有危及人身、财产安全危险的,可以立即向有关行政部门举报或投诉,此时可以拨打12315投诉电话,并向销售者或生产者索赔,以维护自身合法权益。
315主要查什么问题?
315主要查的问题有销售假冒伪劣商品行为;不正当竞争行为;违反商标、广告、合同等规定的违法违章行为;其他经济违法违章行为。假冒伪劣商品已成为阻碍经济和社会发展的一个十分突出的问题。假冒伪劣商品屡禁不止,给国家和社会造成的危害是十分严重的。为推动社会的进步,必须保护知识产权,必须严厉打击制贩假行为。消费维权请记住一个号码为畅通消费者投诉举报渠道,市场监管部门将原工商12315、质检12365、食药12331、价监12358、知识产权12330等5个投诉平台和渠道,统一整合为现在的12315。不管消费者的投诉是针对食品、药品还是商品,投诉的内容是质量还是价格,投诉的企业在网上还是线下,都可以通过12315的热线电话、网站、App以及微信、支付宝等入口24小时进行投诉举报。以上内容参考:百度百科-国际消费者权益日